점점 더 많은 사람들이 반려동물을 가족처럼 대하며 여행 중 양질의 숙박시설과 서비스를 찾고 있습니다. 이는 글로벌 반려동물 숙박 업체에게 큰 시장 기회를 열어주었습니다.
최근 연구 보고서를 바탕으로 전 세계 반려동물 숙박 시장의 주요 트렌드를 살펴보세요:
반려동물 소유의 증가가 수요를 촉진하고 있습니다: 미국 가구의 약 60%에 해당하는 약 7천만 가구가 반려동물을 기르는 것으로 추정됩니다. 이 수치는 지난 20년 동안 꾸준히 증가해 왔으며, 전 세계적으로도 비슷한 추세가 관찰되고 있습니다. 반려동물을 키우는 사람이 점점 더 많아지면서 기숙사, 탁아소, 호텔 등 반려동물 돌봄 서비스에 대한 수요도 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 다양한 반려동물 숙박 옵션이 제공되면 주인들은 반려동물에 대한 걱정 없이 더욱 자유롭게 여행할 수 있습니다.
프리미엄 반려동물 숙소의 성장: 반려동물 숙소 부문에서는 가족 등 반려동물의 니즈를 충족하는 고급 리조트 스타일의 편의시설에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 수영장, 스파 트리트먼트, 웹캠, 맞춤형 식단, 놀이 공간과 같은 고급 서비스가 많은 반려동물 보호자를 끌어들이고 있습니다. 이러한 프리미엄 편의시설은 특정 반려동물 숙박업체를 저가 애견호텔과 차별화하며, 보호자는 반려동물이 잘 보살핌을 받고 있다는 사실에 안심할 수 있습니다. 이러한 고급화 추세는 향후 몇 년 동안 상당한 시장 매출을 견인할 것으로 예상됩니다.
다목적 반려동물 케어 센터의 부상 : 많은 반려동물 숙박시설이 숙박 서비스뿐만 아니라 탁아, 미용, 훈련, 수의 서비스, 원스톱 소매 서비스 등으로 서비스를 확장하고 있습니다. 이러한 멀티 서비스 모델은 보호자에게 반려동물에 필요한 모든 것을 원스톱으로 해결할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 이러한 편의성 때문에 인기를 얻고 있습니다. 대형 업체들이 전 세계 주요 도시에 종합적인 반려동물 케어 센터를 통합하고 설립하면서 시장에서는 여러 인수합병이 이루어지고 있습니다.
서비스의 이동성 증가: 이동이 잦은 사람들이 늘어나면서 주인의 일정에 따라 모바일 반려동물 돌봄 서비스를 이용할 수 있어야 한다는 요구가 커지고 있습니다. 모바일 미용사, 트레이너, 시터, 심지어는 보딩/데이케어 서비스 제공업체도 성장하고 있습니다. 이러한 업체들은 가정 방문, 여행 중 돌봄, 유연한 시간대를 제공합니다. 직장에 휴가를 내거나 반려동물을 집에 맡기지 않고도 서비스를 이용할 수 있다는 점이 이러한 트렌드를 주도하고 있습니다. 앱과 웹사이트를 통해 쉽게 예약할 수 있는 기술도 중요한 역할을 하고 있습니다.
저가 및 DIY 호스팅 옵션의 증가: 고급 서비스가 계속 확대되고 있지만, 예산에 민감한 보호자들이 여전히 시장의 큰 부분을 차지하고 있습니다. 이로 인해 셀프 서비스 호스팅과 같은 저렴한 반려동물 숙박 옵션이 등장했습니다. 소유주가 자신의 집을 유료 반려동물 숙소로 등록할 수 있는 서비스도 등장했습니다. 편의시설은 적지만 가격이 저렴한 기숙사형 시설도 있습니다. 이러한 저렴한 대안은 더 다양한 사회경제적 계층과 지역에서 반려동물 숙소를 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.
개발도상국 시장의 높은 성장세: 현재 북미와 서유럽 등 선진국 시장이 반려동물 숙박 업계를 주도하고 있습니다. 그러나 아시아 태평양과 라틴 아메리카의 신흥 시장은 가처분 소득이 증가하고 반려동물 소유에 대한 태도가 변화하면서 매년 두 자릿수 성장률을 보이고 있습니다. 글로벌 기업들은 인수, 파트너십, 프랜차이즈 모델을 통해 이러한 새로운 분야에 진출하고자 합니다. 장기적으로 볼 때 개발도상국 시장의 미개척 잠재력은 산업 확장을 위한 큰 기회입니다.
대체 반려동물에 대한 수용도 증가: 개와 고양이는 여전히 전 세계적으로 가장 인기 있는 반려동물이지만, 이국적인 동물을 기르는 것에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 일부 시설에서는 파충류, 소형 포유류, 조류, 심지어 농장 동물까지 수용할 수 있습니다. 이는 독특한 반려동물에 대한 태도 변화와 주인이 여행 중일 때 양질의 보살핌에 대한 필요성을 반영한 것입니다. 대체 동물을 수용하면 잠재 고객층을 확대하고 새로운 수익원을 추가할 수 있습니다. 그러나 특정 인프라, 장비 및 숙련된 인력이 필요합니다.
기술 기반 서비스의 부상: 기술은 반려동물 숙박 업계에 큰 영향을 미치고 있습니다. 앱을 통해 간편한 예약, 결제, 시설 사진 업데이트, 주인과 반려동물 간의 영상 통화, 자동 체크인/체크아웃이 가능합니다. 스마트홈 기능, 디지털 식별 시스템, 동물의 생체 신호를 모니터링하는 IoT, 빅데이터를 활용한 운영 최적화 등의 기능을 갖춘 시설도 등장하고 있습니다. 인공지능은 개인 데이터를 기반으로 반려동물과 적합한 탑승 장소를 매칭하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 이러한 디지털 혁신은 서비스 품질을 개선하고 새로운 비즈니스 모델을 추진하며 사용자 경험을 향상시키고 있습니다.
웰빙, 훈련, 데이케어에 집중: 반려동물 휴머니제이션이 부상하면서 보호자들은 기본적인 돌봄과 감금 이상의 서비스를 원합니다. 기본적인 필요를 넘어 심신을 자극하는 풍부한 활동을 제공하는 시설을 찾고 있습니다. 고객들이 반려동물 돌봄의 이러한 측면을 점점 더 강조하면서 데이케어, 훈련, 웰니스 서비스가 주목받고 있습니다. 기본적인 숙박에서 총체적인 복지 서비스로의 전환은 앞으로도 업계 지형을 계속 재편할 것입니다.
이러한 추세에 따라 전 세계 반려동물 숙박 시장 규모는 2019년 110억 달러에서 2024년까지 180억 달러 이상으로 성장하며 예측 기간 동안 9.5%의 높은 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 현재 북미 지역이 시장 점유율 40%를 차지하며 시장을 주도하고 있지만, 아시아 태평양 지역이 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 다양한 가격대의 다양한 숙박 옵션, 전 세계적으로 반려동물 소유 증가, 가처분 소득 증가, 반려동물 인간화, 양질의 서비스를 소비하려는 소비자의 의지 등이 업계의 지속적인 성공을 견인할 것입니다. 기술 도입과 웰니스에 대한 관심은 전 세계 반려동물 숙박업체의 흥미로운 미래를 위한 출발점 그 이상입니다.